021-74214 :تلفن تماس

درخواست تعمیر و پیگیری

فرآیند پذیرش و تعمیر

به منظور ارائه خدمات بهتر در هنگام مراجعه به مرکز خدمات پس از فروش و نمایندگی‌های شرکت، خواهشمندیم به نکات مهم ذیل در فرآیند پذیرش توجه فرمایید:

نکات مهم در فرآیند پذیرش و تعمیر دستگاه

  • همراه داشتن کارت ملی هنگام مراجعه به مراکز خدمات الزامی است.
  • شرکت روزبه الکترونیک اروند بابت محافظ صفحه نمایش(گلس)، قاب و کاور محافظ گوشی و هر نوع لوازم جانبی و متعلقات که در هنگام خرید در جعبه دستگاه موجود نمی‌باشد، هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
  • پشتیان گیری از اطلاعات دستگاه بر عهده شرکت نبوده و مسئولیت کامل آن بر عهده مشتری می باشد .( پاکسازی اطلاعات دستگاه در صورت نیاز جهت تعمیر و رفع نقص، توسط شرکت بلامانع می‌باشد.)
  • لوازم جانبی از قبیل شارژر، کابل شارژ، هندزفری، و … شامل گارانتی نمی‌باشد.
  • در هنگام پذیرش دستگاه، رمز شخصی دستگاه( الگو، عدد و حروف) و گوگل اکانت ، سامسونگ اکانت، اپل آیدی و می اکانت حدف می‌گردد.
  • لازم به ذکر است، شرکت روزبه الکترونیک اروند مسئولیتی در برابر بسته‌بندی و آسیب دیدن کالا در هنگام حمل و نقل ندارد.
  • دریافت دستگاه به منزله تایید گارانتی نبوده و تایید آن منوط به تشخیص و تایید کارشناسان فنی شرکت می‌باشد.
  • در حفظ و نگهداری کارت گارانتی دقت لازم را بفرمایید؛ در صورت مفقود و مخدوش بودن کارت، به شرکت اطلاع داده شود و همچنین برای دریافت کارت گارانتی المثنی طی کردن مراحل اداری الزامی می‌باشد.

مشخصات فردی

اطلاعات گارانتی

اطلاعات دستگاه

به منظور تسریع در امور پیگیری دستگاه در حال تعمیر می‌توانید با مراجعه به آدرس service.roozbehelectronic.com از آخرین وضعیت محصول خود مطلع شوید.

پیگیری وضعیت دستگاه

برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید در ساعات اداری با ما در ارتباط باشید.
پاسخگوی شما هستیم...

. روزبه الکترونیک
Close and go back to page